أغلب أصحاب المصالح بيحطوا أهداف مبهمة، وبعدين بيستغربوا ليش ما في تقدّم. هون بتتعلّم تحط أهداف تسويقية واضحة بتقدر تقيسها وتحققها.
اسأل أي صاحب مصلحة “شو هدفك من التسويق؟”، وغالباً رح يجاوبك “بدي أكبر”، أو “بدي زباين أكتر”، أو “بدي الناس تعرفني”. كلام حلو، بس مش هدف. هاي أمنيات. والفرق بين الأمنية والهدف هو الفرق بين إنك تتمنى وإنك توصل.
الهدف المبهم بيخليك تشتغل بدون اتجاه، وما بتعرف إذا نجحت أصلاً. خليني أفرجيك كيف تحوّل الأمنيات لأهداف بتشتغل.
ليش الأهداف المبهمة بتفشل
“بدي زباين أكتر” مشكلتها إنها ما بتقولك ولا إشي عملي. أكتر من قديش؟ بأي وقت؟ كيف رح تعرف إنك وصلت؟ بدون هالأجوبة، ما عندك طريقة تقيس، وما عندك طريقة تعرف شو يشتغل وشو لأ.
الأهداف المبهمة بتعطيك إحساس إنك عم تتحرك، بس بدون وجهة. وبالآخر، أي نتيجة بتبيّن “مش كفاية”، لإنه ما حددت أصلاً شو هي “كفاية”.
شو يعني هدف ذكي
الهدف الذكي بيكون محدد، قابل للقياس، واقعي، ومربوط بوقت. يعني بدل “بدي زباين أكتر”، بتقول: “بدي ٢٠ استفسار جديد بالشهر خلال التلت شهور الجاية.” هلأ عندك رقم، عندك وقت، وعندك طريقة تعرف إذا نجحت.
شوف الفرق بين الأهداف المبهمة والأهداف الذكية:
| هدف مبهم | هدف ذكي |
|---|---|
| بدي زباين أكتر | ٢٠ استفسار بالشهر خلال ٣ شهور |
| بدي أكبر على انستغرام | أوصل ١٠ آلاف حساب جديد بالشهر |
| بدي مبيعات | أزيد المبيعات ١٥٪ خلال الموسم |
| بدي الناس تعرفني | أوصل لـ ٥٠٠ متابع جديد مهتم بالربع |
الهدف اليمين بتقدر تشتغل عليه وتقيسه. الهدف الشمال بيضل حلم.
كيف تحط أهدافك خطوة خطوة
ما لازم تعقّدها. اتبع هالترتيب:
- ابدأ من النتيجة اللي بتهمك فعلاً: استفسارات؟ مبيعات؟ حجوزات؟ مش متابعين لمجرد متابعين.
- حط رقم: قديش بدك تحقق بالظبط؟ خليه طموح بس واقعي.
- حط وقت: بأي فترة؟ شهر؟ ربع؟ الوقت بيخلق التزام.
- اربطه بقدرتك: هدف ما بتقدر توصله بيحبطك. هدف سهل كتير ما بيحرّكك. لاقي النص.
هدف واحد واضح أقوى من خمس أهداف مبهمة. ركّز.
كيف تقيس إذا وصلت
الهدف بدون قياس زي سباق بدون خط نهاية. عشان تقيس، اختار ٢ لـ ٣ أرقام تتابعها شهرياً، مرتبطة بهدفك مباشرة:
- إذا هدفك استفسارات، تابع عدد الرسائل والمكالمات.
- إذا هدفك مبيعات، تابع التحويل من استفسار لشرا.
- إذا هدفك وعي، تابع الوصول والحسابات الجديدة.
الأرقام المهمة هي اللي مرتبطة بفلوسك، مش اللي بتبيّن حلوة. متابع كتير بدون مبيعات رقم بيفرح العين بس ما بيطعمي.
أغلاط شائعة بالأهداف
- التركيز على أرقام الغرور: متابعين ولايكات بدون مبيعات. حلوة للعين، فاضية للجيب.
- أهداف كتير مرة وحدة: بتشتت، فما بتحقق ولا وحدة.
- بدون وقت: هدف بدون ديدلاين بيتأجّل للأبد.
- بدون مراجعة: تحط الهدف وتنساه. الهدف لازم تتابعه وتعدّله.
الخلاصة
“بدنا نكبر” بتحسّسك إنك عندك هدف، بس هي بداية بدون وجهة. الهدف الذكي بيعطيك رقم، وقت، وطريقة تعرف إنك وصلت. حدد، قِس، وعدّل، وهيك التسويق بيصير بيتقدّم بدل ما يلف بمحلّه.
عشان تبني الأهداف داخل خطة كاملة، تطّلع على خدماتنا أو احجز جلسة استراتيجية.
أسئلة بتتكرر
شو الفرق بين الهدف والأمنية بالتسويق؟ الأمنية مبهمة زي “بدي أكبر”. الهدف محدد وقابل للقياس زي “٢٠ استفسار بالشهر”. الأمنية بتتمناها، الهدف بتوصله.
قديش هدف لازم أحط مرة وحدة؟ هدف رئيسي واحد لكل فترة. التركيز بيجيب نتيجة، التشتت بين أهداف كتير بيضيّعك.
هل المتابعين هدف منيح؟ بس إذا مرتبطين بمبيعات. متابعين بدون استفسارات وبيع رقم غرور، مش هدف حقيقي.
اذا مصلحتك مهمه الك ابعتلي رسالة